Politique de livraison
Processus de livraison
RouteKR utilise un processus de livraison en deux étapes : (1) Livraison nationale du vendeur coréen à notre centre (1 à 5 jours ouvrés), (2) Expédition internationale de notre centre à votre adresse. Après réception et inspection de votre article, nous calculons les frais d'expédition en fonction du poids et de la destination. Une fois les frais d'expédition payés, nous expédions sous 1 à 2 jours ouvrés.
Tarifs d'expédition
Les tarifs d'expédition internationale sont basés sur le poids réel. Les tarifs incluent les matériaux d'emballage et la manutention.
| Destination | Tarif de base (jusqu'à 500g) | Supplément par kg | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| Japan | 8,000 KRW (500g) | 15,000 KRW/kg | 3-5 days |
| United States | 28,600 KRW (500g) | ~24,900 KRW/kg | 5-10 days |
| Canada | 13,000 KRW (500g) | 28,000 KRW/kg | 7-14 days |
Emballage et manutention
Tous les articles sont contrôlés (aspect extérieur, quantité, contenu) puis emballés de manière sécurisée avant l'expédition internationale. Nous utilisons des matériaux de protection appropriés (papier bulle, cartons renforcés) pour assurer une livraison en toute sécurité. Les articles fragiles bénéficient d'une protection supplémentaire sans frais additionnels.
Douanes et taxes
Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et taxes imposés par les autorités douanières de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos tarifs d'expédition. Les seuils de franchise varient selon les pays : Japon 16 666 JPY · Canada 20 CAD · le Royaume-Uni exonère les droits jusqu'à 135 £ mais applique la TVA sur tous les biens · l'UE a supprimé la franchise sur les envois de faible valeur en juillet 2026 · les États-Unis ont mis fin au de minimis en 2025, les droits s'appliquent donc dès le premier dollar. Nous déclarons la valeur des articles avec exactitude sur les formulaires douaniers.
Articles interdits et restreints
Les articles suivants ne peuvent pas être expédiés à l'international :
- Marchandises dangereuses (inflammables, explosives, corrosives)
- Batteries au lithium (seules, non installées dans un appareil)
- Articles réglementés dans le pays de destination (variable selon le pays)
- Contrefaçons, armes, substances illégales
Articles dont l'expédition peut coûter plus cher
Ces articles peuvent être expédiés, mais notre transporteur principal ne les accepte pas : nous devons en utiliser un autre. Les frais peuvent donc être nettement plus élevés que d'habitude. Nous pesons le colis après le contrôle et vous indiquons le montant exact — vous décidez alors de poursuivre ou non.
- Cosmétiques, soins de la peau, parfums
- Aliments, boissons, compléments alimentaires
- Liquides et poudres (quel que soit le volume)
- Appareils contenant des piles