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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda todo el proceso?

Desde el pedido hasta la entrega, el tiempo típico es de 7-14 días: 1-2 días para la compra, 1-5 días para la entrega nacional, 1-2 días para inspección y embalaje, y 3-10 días para el envío internacional dependiendo del destino.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos PayPal, que soporta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y saldo de PayPal. Los pagos se procesan en tu moneda local (USD, JPY, CAD) para tu comodidad.

¿Puedo combinar múltiples pedidos en un solo envío?

¡Sí! Si tienes múltiples artículos en nuestro centro, puedes solicitar consolidación para ahorrar en costos de envío. Contáctanos en support@routekr.com para organizar la consolidación.

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