服务条款
最后更新: 2026-03-23
1. 条款同意
访问或使用RouteKR的服务即表示您同意受这些服务条款的约束。如果您不同意，请勿使用我们的服务。RouteKR为国际客户提供韩国产品的代购服务。
2. 服务描述
RouteKR作为代购代理。我们根据您指定的商品URL、选项和数量，代您从韩国网上商店购买产品。我们在韩国中心接收商品，进行检查，然后国际配送到您提供的地址。RouteKR不制造、销售或保证任何产品。我们是中介服务。 代购对象仅限于价格以韩元标示、可即时确定购买的正常网络商城。仅以网站自有积分或点数交易的商店、抽奖／应募／赠品／团购／预售等无法确定购买的方式，以及依附于会员等级或会籍、第三方无法代为购买的商品，我们不予代购。若收到此类订单，我们将于确认后全额退款。
3. 价格与付款
订单需要两次付款：(1) 第一次付款包括商品价格加固定服务费 ₩3,000（订单满 ₩100,000 免费）。(2) 第二次付款包括国际运费，在商品到达我们中心并称重后计算。所有价格以韩元（KRW）显示，结账时使用每日汇率（含3%差价）转换为您的当地货币。付款通过PG支付网关处理。
4. 订单处理
确认您的第一次付款后，我们在1-2个工作日内购买商品。国内配送到我们中心通常需要1-5个工作日，具体取决于卖家。收到后，我们检查商品、录制视频、测量重量，并通知您国际运费。第二次付款后，商品在1-2个工作日内发货。（所有时间均以工作日为准，不包括周末和节假日。）
5. 用户责任
您有责任提供准确的商品URL、选项、数量和收货地址。您必须遵守您所在国家的进口法规和关税。RouteKR不对您所在国家征收的关税、税费或关税负责。禁止物品包括但不限于：危险材料、武器、假冒商品以及国际航运法规限制的物品。
6. 责任限制
RouteKR不对产品质量、缺陷或产品列表与卖家实际收到的商品之间的差异负责。我们提供检查视频，以便您在国际配送前验证商品；如发现异常，会另附详细照片。验货范围为外观、数量与内容物的确认；功能与运作测试可能因技术限制而无法进行。若您需要特定检查，请告知检查方式，我们会确认是否可行；可行时将依检验所需时间收取额外验货费用。我们的责任限于已支付的服务费。我们不对卖家、海关或物流承运商造成的延误负责。
7. 账户终止
您可以随时通过联系support@routekr.com终止您的账户。我们保留暂停或终止违反这些条款、从事欺诈活动或滥用我们服务的账户的权利。账户终止前，待处理订单必须完成或取消。
8. 适用法律
这些服务条款受大韩民国法律管辖并据此解释。因使用我们服务引起的任何争议应受水原地方法院安养分院的专属管辖。
第9条（支付手续费与取消·退款）
结账时，除订单金额外还将按支付方式收取支付手续费。以 PayPal 支付的订单取消或退款时，支付服务商不退还该手续费，因此将从退款中扣除；无论取消原因如何，处理方式相同。海外信用卡付款在取消时手续费全额退还，故不予扣除。适用费率显示于付款页面及退款政策页面。本条款适用于自2026年10月1日起受理的订单。