配送政策
配送流程
RouteKR采用两步配送流程：(1) 从韩国卖家到我们中心的国内配送（1-5个工作日），(2) 从我们中心到您地址的国际配送。收到并检查您的商品后，我们根据重量和目的地计算运费。您支付运费后，我们在1-2个工作日内发货。
运费标准
国际运费基于实际重量。费率包括包装材料和处理费。
| 目的地 | 基础费率（500g以内） | 每公斤加收 | 预计配送时间 |
|---|---|---|---|
| Japan | 8,000 KRW (500g) | 15,000 KRW/kg | 3-5 days |
| United States | 28,600 KRW (500g) | ~24,900 KRW/kg | 5-10 days |
| Canada | 13,000 KRW (500g) | 28,000 KRW/kg | 7-14 days |
包装与处理
所有商品在国际配送前都会确认外观、数量与内容物，并安全包装。我们使用适当的保护材料（气泡膜、加固箱）确保安全配送。易碎物品免费获得额外保护。
关税与税费
国际货物可能需要支付您所在国家或地区海关当局征收的关税和税费。这些费用由客户承担，不包含在我们的运费中。免税标准因国家或地区而异：日本 16,666日元 · 加拿大 20加元 · 英国对135英镑以下免征关税，但所有商品均需缴纳增值税 · 欧盟已于2026年7月取消小额免税 · 美国于2025年取消小额免税（de minimis），自第一美元起即须缴税。我们在海关申报单上如实申报商品价值。
禁止及限制物品
以下物品无法国际配送：
- 危险品（易燃、易爆、腐蚀性物质）
- 锂电池（单独、未装入设备的）
- 目的地国家的管制物品（各国规定不同）
- 仿冒品、武器、违禁物质
运费可能上涨的物品
以下物品可以配送，但我们主要合作的配送公司不受理，需改用其他配送公司，因此运费可能比平常高出不少。准确金额将在验货后称重时告知，届时您可以决定是否继续。
- 化妆品、护肤品、香水
- 食品、饮料、保健食品
- 液体和粉末（不限容量）
- 含电池的设备