退款与取消政策
撤回权告知（韩国《电子商务法》第17条）
您可以在收到商品之日起7日内撤回购买。
- 改变心意：收货后7日内可撤回（退货运费由客户承担）。
- 商品与展示/广告不符：收到后3个月内，或自知悉之日起30日内可撤回。
- 若商品已使用、损坏或因时间流逝而难以转售，撤回权可能受限。
取消政策
您可以在以下条件下取消订单： 因客户要求取消时，支付手续费不会由支付服务商退还，故扣除支付时收取的 PayPal 手续费（每笔 ₩550 + 支付金额的 7.9%）。海外信用卡支付的手续费可退还，因此不收取取消手续费。若因缺货或卖家原因等非客户事由取消，则不收取。
- 购买前：全额退款第一次付款，扣除PayPal手续费。
- 购买后、到达我们中心前：依照该商城的取消与退货规定。若可取消，将扣除 ₩3,000 手续费及已产生的国内运费后退款。
- 国内配送完成后（已到达我们中心）：收取 ₩3,000 手续费及国内运费往返费用，能否退货及条件依该商城规定。
退款政策
以下情况提供退款：
- 商品缺货无法购买——全额退款。
- 卖家寄错商品或商品有瑕疵 — 我们将代您向卖家要求换货或退款。办理退货/换货时收取 ₩3,000 手续费。
- 商品与列表有重大差异——审核检查记录后退款。
退货政策
国际配送后的退货处理如下：
- 您必须在收到商品后7天内联系我们。
- 退货运费由客户承担。
- 商品退回到我们中心后处理退款。
不可退款情况
- 已使用或拆封的物品（化妆品、食品等）
- 配送后因客户疏忽导致损坏的物品
- 国际配送完成后改变主意
如需退款或取消请求，请联系support@routekr.com并提供您的订单号。我们会在1个工作日内回复。