이용약관

최종 수정일: 2026-03-23

1. 약관 동의

RouteKR의 서비스에 접속하거나 이용하면 본 이용약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 동의하지 않으시면 서비스 이용을 중단해 주세요. RouteKR은 해외 고객을 대신하여 한국 상품을 구매하는 구매대행 서비스를 제공합니다.

2. 서비스 내용

RouteKR은 구매 대행업체로서 활동합니다. 고객이 지정한 상품 URL, 옵션, 수량에 따라 한국 온라인 쇼핑몰에서 대신 상품을 구매합니다. 한국 센터에서 상품을 수령하고, 검수한 후 고객의 주소로 국제 배송합니다. RouteKR은 상품을 제조, 판매, 보증하지 않으며 중개 서비스입니다.

3. 가격 및 결제

주문은 2회 결제가 필요합니다: (1) 1차 결제: 상품 가격 + 대행 수수료 ₩3,000 (₩100,000 이상 무료). (2) 2차 결제: 국제 배송비(상품이 센터에 도착하여 무게를 측정한 후 산정). 모든 가격은 KRW로 표시되며, 결제 시 3% 마진을 포함한 당일 환율로 고객의 현지 통화로 환산됩니다. 결제는 PG사(결제대행사)를 통해 처리됩니다.

4. 주문 처리

1차 결제 확인 후 1-2영업일 이내에 상품을 구매합니다. 센터까지 국내 배송은 판매자에 따라 통상 1-5영업일 소요됩니다. 상품 도착 후 검수, 사진 촬영, 무게 측정을 진행하고 국제 배송비를 안내합니다. 2차 결제 후 1-2영업일 이내에 발송합니다. (모든 기간은 영업일 기준이며, 주말/공휴일은 제외됩니다.)

5. 고객의 의무 및 통관 책임

정확한 상품 URL, 옵션, 수량, 배송 주소 제공은 고객의 책임입니다. 해당 국가의 수입 규정 및 관세를 준수해야 합니다. RouteKR은 고객 국가에서 부과하는 관세, 세금에 대해 책임지지 않습니다. 도착국 세관의 통관 검사, 압수, 폐기, 반송 결정은 해당 세관의 전속 권한이며 RouteKR은 관여하지 않습니다. 일본 등 일부 국가에서는 특허·상표권 침해품(스마트톡·그립톡 등 PopSockets 특허품 2032년까지, 모조 명품 등), 육류·육류 가공품(라면·사골곰탕·만두·햄 등) 등이 수입 금지될 수 있습니다. 결제 화면 및 RouteKR 확장 프로그램에 표시되는 통관 안내는 파악된 사례 기반이며 모든 차단 케이스를 포함하지 않습니다. 주문 전 상품의 수입 가능 여부를 고객이 직접 확인해 주십시오. 금지 품목에는 위험물, 무기, 위조품, 국제 배송 규정으로 제한되는 품목이 포함됩니다.

6. 책임의 제한 및 결제 수단 관련 비용

RouteKR은 상품 품질, 결함, 또는 상품 리스팅과 판매자로부터 수령한 실제 상품 간의 차이에 대해 책임지지 않습니다. 국제 배송 전 상품을 확인할 수 있도록 검수 사진을 제공합니다. 당사의 책임은 지불된 서비스 수수료에 한정됩니다. 판매자, 세관, 배송업체에 의한 지연에 대해서는 책임지지 않습니다. 도착국 통관 시 압수/폐기/반송으로 인한 손해, Wise SWIFT 송금 시 고객 측 송금 은행이 부과하는 송금 수수료(일본의 경우 통상 2,500~5,500엔), 송금 소요 시간(1~3 영업일), 환율 변동으로 인한 결제 차액은 모두 고객 부담이며 RouteKR은 책임지지 않습니다. 결제 화면에 표시되는 비용 비교는 평균 추정치이며 실제 사용자 은행 정책에 따라 다를 수 있습니다.

7. 계정 해지

support@routekr.com으로 연락하여 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 당사는 본 약관을 위반하거나, 부정 행위를 하거나, 서비스를 남용하는 계정을 정지 또는 해지할 권리를 보유합니다. 계정 해지 전에 진행 중인 주문을 완료하거나 취소해야 합니다.

8. 준거법

본 이용약관은 대한민국 법률에 의해 규율되며 그에 따라 해석됩니다. 서비스 이용으로 발생하는 분쟁은 수원지방법원 안양지원의 전속 관할에 따릅니다.