배송 정책
배송 절차
RouteKR은 2단계 배송 프로세스를 사용합니다: (1) 한국 판매자에서 센터까지 국내 배송(1-5영업일), (2) 센터에서 고객 주소까지 국제 배송. 상품 수령 및 검수 후 무게와 배송지를 기준으로 배송비를 산정합니다. 배송비 결제 후 1-2영업일 이내에 발송합니다.
배송 요금
국제 배송 요금은 실중량과 부피중량(가로×세로×높이cm÷6000) 중 큰 값 기준이며, 출고 시 실측으로 확정됩니다. 요금에는 포장재 및 취급료가 포함되어 있습니다.
| 배송지 | 기본 요금 (500g까지) | 추가 요금 (1kg당) | 예상 배송일 |
|---|---|---|---|
| Japan | 8,000 KRW (500g) | 15,000 KRW/kg | 3-5 days |
| United States | 28,600 KRW (500g) | ~24,900 KRW/kg | 5-10 days |
| Canada | 13,000 KRW (500g) | 28,000 KRW/kg | 7-14 days |
포장 및 취급
모든 상품은 국제 배송 전에 외관·수량·구성품을 확인하고 안전하게 포장합니다. 안전한 배송을 위해 적절한 보호재(에어캡, 보강 박스)를 사용합니다. 파손 위험 상품은 추가 비용 없이 특별 관리합니다.
관세 및 세금
국제 배송에는 고객 국가의 세관에서 부과하는 관세 및 세금이 발생할 수 있습니다. 이 비용은 고객 부담이며 배송 요금에 포함되지 않습니다. 면세 기준은 국가마다 다릅니다: 일본 16,666엔 · 캐나다 20캐나다달러 · 영국은 135파운드까지 관세가 면제되나 부가세는 금액과 무관하게 부과됩니다 · EU는 2026년 7월부터 소액 면세가 폐지되었습니다 · 미국은 2025년 소액면세(de minimis) 폐지로 첫 1달러부터 과세됩니다. 세관 신고서에는 상품 가치를 정확히 신고합니다.
금지 및 제한 품목
다음 품목은 국제 배송이 불가합니다:
- 위험물 (가연성, 폭발성, 부식성 물질)
- 리튬 배터리 (단독, 기기에 장착되지 않은 것)
- 배송 대상국의 규제 품목 (국가별 규정에 따라 상이)
- 위조품/불법 복제품, 무기, 불법 물질
추가 배송비가 발생할 수 있는 품목
아래 품목은 배송이 가능하지만, 저희가 주로 이용하는 배송사가 취급하지 않아 다른 배송사를 이용해야 합니다. 그래서 배송비가 평소보다 크게 오를 수 있습니다. 정확한 금액은 검수 후 무게를 재어 안내드리며, 그때 진행 여부를 선택하실 수 있습니다.
- 화장품·스킨케어·향수
- 식품·음료·건강식품
- 액체·분말류 (용량 무관)
- 배터리가 들어 있는 기기