환불 및 취소 정책

취소 정책

다음 조건에서 주문을 취소할 수 있습니다:

• 구매 전: PayPal 처리 수수료를 제외한 1차 결제 전액 환불.
• 구매 후 (센터 도착 전): 취소는 판매자의 반품 정책에 따름. 5% 취소 수수료 적용.
• 센터 도착 후: 취소 가능하나 판매자에게 반송비 + 10% 수수료 적용.

환불 정책

다음 경우에 환불됩니다:

• 품절로 구매 불가 — 전액 환불.
• 판매자가 잘못된 상품을 보낸 경우 — 고객 대신 판매자에게 교환 또는 환불 요청.
• 상품이 리스팅과 크게 다른 경우 — 검수 사진 확인 후 환불.

반품 정책

국제 배송 후 반품은 다음과 같이 처리됩니다:

• 상품 수령 후 7일 이내에 연락해야 합니다.
• 반품 배송비는 고객 부담입니다.
• 센터에서 상품 수령 후 환불 처리됩니다.

환불 불가 사유

• 사용하거나 개봉한 상품 (화장품, 식품 등)
• 배송 후 고객 과실로 인한 상품 손상
• 국제 배송 완료 후 단순 변심