환불 및 취소 정책

취소 정책

다음 조건에서 주문을 취소할 수 있습니다: 고객 요청에 의한 취소는 결제수수료가 결제사로부터 환급되지 않아, 결제 시 부과된 PayPal 수수료(건당 ₩550 + 결제금액의 7.9%)를 취소 수수료로 공제합니다. 해외카드 결제는 수수료가 환급되므로 취소 수수료가 없습니다. 품절·판매자 귀책 등 고객 사유가 아닌 취소에는 부과하지 않습니다.

• 구매 전: PayPal 처리 수수료를 제외한 1차 결제 전액 환불.
• 구매 후 · 센터 도착 전: 해당 쇼핑몰의 취소·반품 정책을 따릅니다. 취소가 가능하면 핸들링 수수료 ₩3,000 과 이미 발생한 국내 배송비를 제외하고 환불해 드립니다.
• 국내 배송 완료 후(센터 도착 후): 핸들링 수수료 ₩3,000 과 국내 배송비 왕복분이 부과되며, 반품 가능 여부와 조건은 해당 쇼핑몰의 정책을 따릅니다.

환불 정책

다음 경우에 환불됩니다:

• 품절로 구매 불가 — 전액 환불.
• 판매자가 잘못된 상품을 보냈거나 불량인 경우 — 고객을 대신해 판매자에게 교환 또는 환불을 요청합니다. 반품·교환 진행 시 핸들링 수수료 ₩3,000 이 부과됩니다.
• 상품이 리스팅과 크게 다른 경우 — 검수 기록 확인 후 환불.

반품 정책

국제 배송 후 반품은 다음과 같이 처리됩니다:

• 상품 수령 후 7일 이내에 연락해야 합니다.
• 반품 배송비는 고객 부담입니다.
• 센터에서 상품 수령 후 환불 처리됩니다.

환불 불가 사유

• 사용하거나 개봉한 상품 (화장품, 식품 등)
• 배송 후 고객 과실로 인한 상품 손상
• 국제 배송 완료 후 단순 변심