配送ポリシー

配送プロセス

RouteKRは2段階の配送プロセスを使用しています：(1) 韓国の販売者から当社センターへの国内配送（1-5営業日）、(2) 当社センターからお客様のご住所への国際配送。商品を受け取り検品後、重量と配送先に基づいて送料を算出します。送料のお支払い後、1-2営業日以内に発送いたします。

配送料金

国際送料は実重量と容積重量（縦×横×高さcm÷6000）のうち大きい方を基準とし、出荷時の実測で確定します。料金には梱包資材および取扱料が含まれています。

梱包・取り扱い

すべての商品は国際配送前に外観・数量・付属品を確認し、安全に梱包します。安全な配送のために適切な保護材（緩衝材、補強ボックス）を使用します。壊れやすい商品は追加費用なしで特別に取り扱います。

関税・税金

国際配送には、お客様の国の税関当局が課す関税および税金がかかる場合があります。これらの費用はお客様のご負担となり、当社の送料には含まれていません。免税基準は国によって異なります：日本 16,666円 · カナダ 20カナダドル · イギリスは135ポンドまで関税免除ですが付加価値税(VAT)は金額にかかわらず課税されます · EUは2026年7月より少額免税が廃止されました · アメリカは2025年の少額免税(de minimis)廃止により1ドル目から課税されます。税関申告書には商品価値を正確に申告します。

禁止・制限品目

以下の品目は国際配送ができません:

• 危険物（可燃性・爆発性・腐食性のもの）
• リチウム電池（単体・機器に装着されていないもの）
• 配送先国の規制品目（国ごとに異なります）
• 偽造品・武器・違法物質

送料が高くなる可能性がある品目

以下は配送可能ですが、当社が主に利用する配送会社が取り扱わないため別の配送会社を使う必要があり、送料が通常より大きく上がる場合があります。正確な金額は検品後に計量してご案内し、その時点で進めるかどうかをお選びいただけます。

• 化粧品・スキンケア・香水
• 食品・飲料・健康食品
• 液体・粉末類（容量を問わず）
• 電池が入っている機器