返金・キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

以下の条件でご注文をキャンセルできます： お客様のご都合によるキャンセルは、決済手数料が決済会社から返金されないため、決済時にご負担いただいたPayPal手数料（1件あたり₩550＋決済金額の7.9%）をキャンセル手数料として差し引きます。海外カード決済は手数料が返金されるため、キャンセル手数料はかかりません。品切れや販売者都合など、お客様の事由でないキャンセルには発生しません。

• 購入前：PayPal処理手数料を除いた1次決済の全額返金。
• 購入後・センター到着前：該当ショップのキャンセル・返品規定に従います。キャンセルが可能な場合、ハンドリング手数料₩3,000と発生済みの国内送料を差し引いて返金します。
• 国内配送完了後（センター到着後）：ハンドリング手数料₩3,000と国内送料の往復分が発生し、返品可否と条件は該当ショップの規定に従います。

返金ポリシー

以下の場合に返金いたします：

• 品切れで購入できない場合 — 全額返金。
• 販売者が誤った商品または不良品を送った場合 — お客様に代わって販売者へ交換または返金を求めます。返品・交換を行う際はハンドリング手数料₩3,000が発生します。
• 商品がリスティングと大きく異なる場合 — 検品記録を確認後に返金。

返品ポリシー

国際配送後の返品は以下のように処理されます：

• 商品を受け取ってから7日以内にご連絡ください。
• 返品送料はお客様のご負担となります。
• 当社センターで商品を受け取り後に返金処理いたします。

返金不可の場合

• 使用済みまたは開封済みの商品（化粧品、食品など）
• 配送後のお客様の過失による商品の損傷
• 国際配送完了後の気が変わった場合