返金・キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

以下の条件でご注文をキャンセルできます：

• 購入前：PayPal処理手数料を除いた1次決済の全額返金。
• 購入後（センター到着前）：キャンセルは販売者の返品ポリシーに依存します。5%のキャンセル手数料が適用されます。
• センター到着後：キャンセルは可能ですが、販売者への返送料と10%の手数料が適用されます。

返金ポリシー

以下の場合に返金いたします：

• 品切れで購入できない場合 — 全額返金。
• 販売者から間違った商品が届いた場合 — お客様に代わって販売者に交換または返金を連絡します。
• 商品がリスティングと大きく異なる場合 — 検品写真を確認後に返金。

返品ポリシー

国際配送後の返品は以下のように処理されます：

• 商品を受け取ってから7日以内にご連絡ください。
• 返品送料はお客様のご負担となります。
• 当社センターで商品を受け取り後に返金処理いたします。

返金不可の場合

• 使用済みまたは開封済みの商品（化粧品、食品など）
• 配送後のお客様の過失による商品の損傷
• 国際配送完了後の気が変わった場合