Nutzungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 2026-03-23
1. Zustimmung zu den Bedingungen
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste von RouteKR erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unseren Service bitte nicht. RouteKR bietet einen Proxy-Kaufservice für koreanische Produkte im Auftrag internationaler Kunden.
2. Servicebeschreibung
RouteKR agiert als Einkaufsagent. Wir kaufen Produkte aus koreanischen Online-Shops in Ihrem Auftrag basierend auf der von Ihnen angegebenen Produkt-URL, den Optionen und der Menge. Wir empfangen die Artikel in unserem Zentrum in Korea, inspizieren sie und versenden sie international an Ihre angegebene Adresse. RouteKR stellt keine Produkte her, verkauft oder garantiert sie. Wir sind ein Vermittlungsservice. Wir kaufen ausschließlich bei gewöhnlichen Online-Shops, deren Preise in koreanischen Won ausgewiesen sind und bei denen der Kauf sofort verbindlich zustande kommt. Nicht bearbeitet werden Seiten, die nur mit eigenen Punkten oder Credits handeln, Formate ohne verbindlichen Kauf (Verlosungen, Gewinnspiele, Sammelbestellungen, Vorbestellungen) sowie Artikel, die an einen Mitgliedsstatus gebunden sind und von Dritten nicht erworben werden können. Geht eine solche Bestellung ein, prüfen wir sie und erstatten den vollen Betrag.
3. Preise & Zahlungen
Bestellungen erfordern zwei Zahlungen: (1) Die erste Zahlung umfasst den Produktpreis plus pauschale Servicegebühr von ₩3.000 (kostenlos bei Bestellungen über ₩100.000). (2) Die zweite Zahlung umfasst die internationale Versandgebühr, die berechnet wird, nachdem der Artikel in unserem Zentrum eingetroffen und gewogen wurde. Alle Preise werden in KRW (Koreanischer Won) angezeigt und beim Checkout mit dem Tageskurs plus 3% Marge in Ihre Landeswährung umgerechnet. Zahlungen werden über unser Zahlungsgateway verarbeitet. (3) Bestellungen mit zusätzlichem Aufwand verursachen weitere Gebühren: 3.000 ₩ je Vorbestellungsartikel (auch bei Bestellungen über 100.000 ₩), 5 % des Warenwerts bei Lieferung an eine Adresse innerhalb Koreas und 15.000 ₩ je Bestellung, wenn unsere Vertragsspediteure die Ware nicht abwickeln können und ein anderer Weg genutzt wird. Wir informieren Sie vorab; der Betrag erscheint als Zusatzleistung in der zweiten Zahlung. Für Bestellungen von Secondhand-Artikeln fallen eine Bearbeitungsgebühr von 5% des Warenwerts (anstelle der Neuwaregebühr, auf volle KRW gerundet, ohne Wertbefreiung) sowie eine Grundprüfung von ₩5.000 an.
4. Bestellabwicklung
Nach Bestätigung Ihrer ersten Zahlung kaufen wir den Artikel innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Inlandslieferung an unser Zentrum dauert je nach Verkäufer in der Regel 1-5 Werktage. Nach Erhalt inspizieren wir den Artikel, nehmen ein Video auf, messen das Gewicht und informieren Sie über die internationalen Versandkosten. Nach der zweiten Zahlung werden die Artikel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. (Alle Zeitangaben beziehen sich auf Werktage, ohne Wochenenden und Feiertage.)
5. Verantwortlichkeiten des Nutzers
Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Produkt-URLs, Optionen, Mengen und Lieferadressen anzugeben. Sie müssen die Einfuhrbestimmungen und Zollgebühren Ihres Landes einhalten. RouteKR ist nicht verantwortlich für Zollgebühren, Steuern oder Abgaben, die von Ihrem Land erhoben werden. Verbotene Artikel umfassen unter anderem: Gefahrgut, Waffen, gefälschte Waren und Artikel, die durch internationale Versandvorschriften eingeschränkt sind.
6. Haftungsbeschränkung
RouteKR haftet nicht für Produktqualität, Mängel oder Abweichungen zwischen der Produktbeschreibung und dem tatsächlich vom Verkäufer erhaltenen Artikel. Wir stellen ein Prüfvideo zur Verfügung, damit Sie den Artikel vor dem internationalen Versand überprüfen können — und zusätzlich detaillierte Fotos, falls wir einen Mangel feststellen. Unsere Prüfung umfasst den äußeren Zustand, die Menge und den Lieferumfang; eine Funktionsprüfung ist aus technischen Gründen möglicherweise nicht durchführbar. Wenn Sie eine bestimmte Prüfung benötigen, teilen Sie uns mit, wie sie erfolgen soll — wir klären dann, ob es machbar ist. Falls ja, fällt je nach Prüfaufwand eine zusätzliche Prüfgebühr an. Unsere Haftung ist auf die gezahlte Servicegebühr beschränkt. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Verkäufer, Zoll oder Versanddienstleister.
7. Kontobeendigung
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie support@routekr.com kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, betrügerische Aktivitäten durchführen oder unseren Service missbrauchen. Laufende Bestellungen müssen vor der Kontobeendigung abgeschlossen oder storniert werden.
8. Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Korea und werden entsprechend ausgelegt. Alle Streitigkeiten aus der Nutzung unseres Services unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Bezirksgerichts Suwon, Außenstelle Anyang, Republik Korea.
9. Zahlungsgebühren, Stornierung und Rückerstattung
Zusätzlich zum Bestellbetrag wird je nach Zahlungsart eine Zahlungsgebühr erhoben. Wird eine mit PayPal bezahlte Bestellung storniert oder erstattet, erstattet der Zahlungsdienstleister diese Gebühr nicht; sie wird daher vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, und zwar unabhängig vom Grund der Stornierung. Bei Zahlungen mit internationaler Karte wird die Gebühr bei Stornierung vollständig erstattet und daher nicht einbehalten. Die geltenden Sätze werden im Bezahlvorgang und auf der Seite zur Rückerstattungsrichtlinie angezeigt. Sie können eine Bestellung bis zum Versand stornieren; der Warenwert wird vollständig erstattet. Bei einer von Ihnen gewünschten Stornierung wird jedoch eine Bearbeitungsgebühr für die bereits geleistete Arbeit vom Erstattungsbetrag abgezogen. Vor dem Einkauf fällt keine Gebühr an; nach dem Einkauf und vor Eingang in unserem Zentrum 5 % des Warenwerts (mindestens 5.000 KRW); nach Eingang und Prüfung 10 % (mindestens 10.000 KRW); nach abgeschlossener Verpackung und Verwiegung 10 % (mindestens 10.000 KRW) zuzüglich 5.000 KRW. Mit der Stornierung entfällt zudem die Befreiung von der Einkaufsgebühr für Bestellungen über 100.000 KRW, sodass 3.000 KRW berechnet werden. Inländische Rücksendekosten und vom Verkäufer erhobene Rückgabegebühren werden gesondert zum Selbstkostenpreis abgezogen.
10. Rouk-Punkte
Rouk sind Treuepunkte mit einem Nutzungswert von 1 Rouk = 1 KRW. Sie werden ausschließlich durch Aktivität bei RouteKR erworben, können nicht gekauft, verkauft, übertragen oder in Bargeld erstattet werden und sind kein Zahlungsmittel. Ab dem 26.09.2026 erworbene Punkte verfallen 6 Monate nach dem Erwerbsdatum. Im Rahmen kurzfristiger Aktionen vergebene Punkte verfallen zu dem in der Vergabemitteilung genannten Zeitpunkt — bei LINE-Aktionspunkten 3 Tage nach Vergabe. Beim Einlösen werden die ältesten Punkte zuerst verbraucht. Vor dem Verfall allgemeiner Punkte informieren wir Sie; bei Aktionspunkten steht der Verfallszeitpunkt bereits in der Vergabemitteilung. Verfallene Punkte können nicht wiederhergestellt werden. Bei Kontoschließung verfallen verbleibende Rouk.
11. Guthaben
Das Guthaben ist der Betrag, den wir Ihnen erstatten, wenn unser Sourcing-Research-Service einen günstigeren Verkäufer findet und Sie dadurch tatsächlich sparen – abzüglich der Research-Gebühr. Es wird aus keinem anderen Grund gewährt und in koreanischen Won geführt. Sie können es für RouteKR-Bestellungen verwenden. Es hat kein Ablaufdatum und verfällt nicht. Beim Bezahlen wird das Guthaben vor Bonusguthaben und Rouk-Punkten verwendet. Eine Barauszahlung ist im laufenden Betrieb nicht möglich. Wenn Sie Ihr Konto schließen und es wünschen, zahlen wir das verbleibende Guthaben auf Ihr PayPal-Konto aus; die PayPal-Auszahlungsgebühr wird vom Auszahlungsbetrag abgezogen. Ist das Guthaben so gering, dass nach Abzug der Gebühr nichts übrig bliebe, ist eine Auszahlung nicht möglich; wir teilen Ihnen das vor der Kontolöschung mit. Wird eine Bestellung storniert und der Kauf nicht ausgeführt, kann das dafür gewährte Guthaben zurückgefordert werden.